toekang-white

Toekang Digital

Digital Agency Media

WE ARE
SOLUTION
OUR WORK
KNOWLEDGE
CONTACT US

digital marketing

Battle Aplikasi CRM Qontak VS Qiscus

Battle Aplikasi CRM Qontak VS Qiscus

digital marketing·

Battle aplikasi crm qontak vs qiscus. Qontak dan Qiscus adalah dua aplikasi populer di Indonesia yang membantu bisnis dalam mengelola interaksi dengan pelanggan, terutama melalui omni-channel communication dan customer engagement.

software CRM populer di indonesia

Keduanya memiliki fokus dan fitur yang berbeda, sehingga pilihan antara keduanya akan bergantung pada kebutuhan spesifik bisnis Anda.

Sejarah Software Omnychanel dan CRM Qontak

Qontak adalah sebuah platform Customer Relationship Management (CRM) berbasis Indonesia yang dirancang untuk membantu bisnis dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan serta meningkatkan pengalaman pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

Qontak didirikan pada tahun 2016 oleh Derrick Surya dan fokus awalnya adalah pada penyediaan solusi CRM untuk bisnis di Indonesia. Aplikasi ini bertujuan untuk menciptakan solusi yang memungkinkan bisnis di Indonesia berkomunikasi lebih efisien dengan pelanggan.

website crm dan omnychanel software qontak

Di awal berdiri, Qontak berfokus dalam membuat platform yang membantu perusahaan menemukan pelanggan dan mitra bisnis potensial. Namun, seiring dengan perkembangan bisnis, Qontak mengubah kefokusannya sebagai solusi CRM dan omnichannel.

Qontak menambahkan fitur omnichannel di dalam platformnya untuk mendukung komunikasi  melalui berbagai saluran seperti WhatsApp, email, media sosial, dan telepon. Automasi menjadi fitur utama untuk meningkatkan efisiensi pelayanan kepada pelanggan, membantu bisnis membangun pengalaman pelanggan yang lebih personal dan responsif.

Akuisisi oleh Mekari

Pada 2021, Qontak diakuisisi oleh Mekari, perusahaan teknologi yang fokus pada solusi digital untuk bisnis, seperti Talenta (HRIS), Jurnal (akuntansi), dan Klikpajak (pajak). Akuisisi ini membantu Qontak berkembang lebih pesat dengan dukungan teknologi dan jaringan yang lebih luas dari Mekari.

omnychanel qontak

Saat ini, Qontak menjadi salah satu platform CRM dan omnichannel yang populer di Indonesia, menyediakan layanan untuk bisnis dari berbagai ukuran. Fitur-fitur Qontak mencakup manajemen penjualan, otomatisasi pemasaran, pusat layanan pelanggan, dan komunikasi omnichannel untuk meningkatkan hubungan pelanggan.

Sejarah Sofware Omnychanel CRM Qiscus

Qiscus adalah perusahaan teknologi asal Indonesia yang menyediakan layanan komunikasi berbasis real-time untuk bisnis melalui teknologi API dan SDK. Qiscus membantu perusahaan untuk membangun aplikasi chat, call center, dan komunikasi omnichannel secara mudah dan cepat. Berikut adalah ringkasan sejarah Qiscus:

software omnychanel qiscus

Qiscus didirikan pada tahun 2013 oleh Delta Purna Widyangga, Evan Purnama, dan Rama Daru Prabowo. Awalnya, Qiscus berfokus pada penyediaan aplikasi komunikasi untuk kebutuhan kolaborasi tim.

Qiscus awalnya memulai sebagai platform kolaborasi berbasis chat mirip dengan Slack, yang memungkinkan tim untuk bekerja sama dan berkomunikasi secara lebih efektif dalam satu tempat. Namun, karena permintaan pasar yang lebih luas, perusahaan memutuskan untuk fokus pada teknologi real-time communication (RTC) bagi bisnis lain.

Perkembangan Teknologi RTC dan SDK

Qiscus kemudian memanfaatkan keahliannya di bidang RTC untuk membuat solusi API (Application Programming Interface) dan SDK (Software Development Kit) bagi perusahaan yang ingin mengintegrasikan fitur komunikasi real-time dalam aplikasi atau website mereka. Solusi ini meliputi API untuk chat, panggilan suara, video call, dan fitur komunikasi lainnya.

fitur omnychanel qiscus

Seiring waktu, Qiscus memperluas layanannya menjadi solusi omnichannel yang memungkinkan bisnis terhubung dengan pelanggan melalui berbagai platform pesan seperti WhatsApp, LINE, Facebook Messenger, dan lainnya. Ini membantu perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan di berbagai saluran dalam satu platform terintegrasi, meningkatkan efisiensi dalam penanganan pelanggan.

Qiscus telah bermitra dengan berbagai perusahaan besar di Indonesia, termasuk sektor perbankan, e-commerce, dan layanan publik. Mereka juga bekerja sama dengan Facebook sebagai mitra resmi WhatsApp Business Solution Provider, memberikan solusi WhatsApp Business API kepada klien.

Ekspansi Internasional Qiscus

Qiscus memperluas operasinya di beberapa negara di Asia Tenggara, dengan fokus utama di Indonesia. Mereka terus mengembangkan fitur-fitur baru untuk mendukung kebutuhan komunikasi bisnis modern dan memperkuat posisinya sebagai penyedia solusi omnichannel di wilayah Asia Tenggara.

Perbandingan Utama Aplikasi Qontak dengan Qiscus

1. Fokus Utama

Qontak adalah platform CRM yang menyediakan solusi omni-channel untuk komunikasi dengan pelanggan, seperti melalui WhatsApp, email, dan telepon. Fokus utama Qontak adalah membantu bisnis dalam manajemen pelanggan, pelacakan penjualan, dan automasi pemasaran.

Qontak menyediakan CRM yang lebih komprehensif untuk kebutuhan penjualan dan layanan pelanggan.

Qiscus dikenal sebagai platform chat API dan omnichannel yang mendukung customer engagement melalui messaging.  Dengan mengandalkan fitur interaksi langsung, terutama untuk customer support dan percakapan real-time, qiscus banyak digunakan untuk mengembangkan fitur chat dan integrasi pesan dalam aplikasi atau website.

2. Fitur Utama

fitur crm qontak

Qontak

  • CRM Sales. Qontak memiliki fitur CRM yang memungkinkan manajemen pipeline, pelacakan lead, dan automasi tugas penjualan.
  • Omnichannel. Mendukung komunikasi melalui berbagai kanal, termasuk WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, email, dan telepon.
  • Customer Support. Menyediakan fitur manajemen tiket, automasi support, dan pelaporan yang membantu tim layanan pelanggan.
  • Reporting dan Analitik. Memiliki fitur untuk pelaporan kinerja tim penjualan dan customer support, termasuk dashboard dan laporan yang bisa disesuaikan.
  • Automasi Pemasaran. Mendukung automasi dalam kampanye pemasaran melalui email, WhatsApp, dan lainnya untuk nurturing leads.

Qiscus

  • Chat API. Qiscus menawarkan chat API yang memungkinkan integrasi pesan dalam aplikasi dan situs web, seperti fitur chat yang bisa disematkan di aplikasi bisnis.
  • Omnichannel Chat. Mendukung integrasi multi-channel (WhatsApp, Messenger, LINE, dll.) yang memungkinkan komunikasi dengan pelanggan di satu platform terpusat.
  • Video Call dan Voice Call. Menyediakan fitur panggilan suara dan video dalam aplikasi untuk meningkatkan customer engagement.
  • Real-Time Messaging. Fitur pesan instan yang bisa disesuaikan dan diintegrasikan dalam platform digital, mendukung percakapan yang cepat dan responsif.
  • Widget Chat untuk Website. Qiscus menawarkan widget chat yang bisa ditanamkan langsung di website, cocok untuk customer support atau interaksi langsung dengan pelanggan.

3. Kegunaan dan Fleksibilitas

Funsionalitas Qontak

  • Cocok untuk bisnis yang memerlukan solusi CRM lengkap yang mencakup manajemen penjualan, layanan pelanggan, dan omnichannel untuk komunikasi.
  • Sangat membantu untuk tim yang membutuhkan pipeline penjualan, pelacakan prospek, dan manajemen pelanggan dalam satu platform.
  • Aplikasi ini lebih cocok untuk perusahaan yang ingin merampingkan proses penjualan dan pemasaran sekaligus meningkatkan komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai kanal.

Funsionalitas Qiscus

  • Cocok untuk perusahaan yang membutuhkan solusi chat API dengan integrasi multi-channel untuk customer service yang intensif.
  • Sangat fleksibel untuk bisnis yang ingin membangun pengalaman percakapan instan dalam aplikasi mereka (seperti e-commerce atau aplikasi layanan pelanggan).
  • Ideal untuk perusahaan yang berfokus pada pengalaman pengguna dengan kebutuhan custom dalam fitur chat dan panggilan.

4. Integrasi dan API

Perbandingan Integrasi Api antara Qiscus dan Qontak

Qontak

  • Menyediakan integrasi dengan beberapa aplikasi lain untuk mendukung CRM dan omnichannel, seperti WhatsApp Business API, email, dan sistem ticketing.
  • Memiliki API yang lebih terbatas dibandingkan Qiscus, karena lebih berfokus pada CRM siap pakai.

Qiscus

  • Lebih unggul dalam hal fleksibilitas integrasi API, khususnya untuk chat dan pesan. Qiscus memberikan SDK dan API yang memungkinkan pengembangan solusi chat sesuai kebutuhan.
  • Mendukung integrasi dengan berbagai aplikasi lain dan mudah dikustomisasi, menjadikannya lebih fleksibel untuk developer.

5. Harga dan Paket

Perbandingan dari segi biaya dan investasi Qontact vs Qiscus

Investasi Sistem Qontak

  • Qontak menawarkan paket berdasarkan fitur-fitur CRM dan omni-channel, dengan harga yang menyesuaikan kebutuhan jumlah pengguna dan channel yang diintegrasikan.
  • Biasanya lebih ekonomis untuk bisnis yang ingin solusi CRM all-in-one dibandingkan membangun fitur chat sendiri.

Investasi Sistem Qiscus

  • Qiscus menawarkan paket sesuai dengan kebutuhan API dan jumlah pesan yang dihasilkan. Harga dapat bervariasi tergantung pada tingkat kustomisasi dan jumlah pengguna yang diakomodasi.
  • Bisa lebih fleksibel dan terjangkau untuk bisnis dengan kebutuhan utama customer engagement melalui chat.

6. Cocok untuk Bisnis 

Tipe Bisnis Yang Cocok Penggunaan Qontak

Cocok untuk bisnis yang mengutamakan CRM lengkap dengan manajemen penjualan, customer service, dan pemasaran, seperti perusahaan B2B, retail, atau layanan jasa.

Tipe Bisnis Yang Cocok Penggunaan Qiscus

Cocok untuk perusahaan yang membutuhkan sistem komunikasi intensif atau ingin membangun pengalaman pelanggan dengan pesan instan, seperti e-commerce, layanan finansial, dan startup teknologi yang ingin kustomisasi tinggi pada fitur chat.

 

Kesimpulan Kelebihan dan Kelemahan Masing-Masing Sistem

Qontak lebih berfokus pada solusi CRM dan manajemen omni-channel dengan integrasi yang mencakup penjualan, layanan pelanggan, dan pemasaran.

Qiscus unggul dalam hal chat API dan integrasi pesan instan, cocok untuk bisnis yang ingin menyediakan percakapan real-time atau memerlukan fitur chat yang disesuaikan.

Software CRM Indonesia

Software CRM Indonesia

digital marketing·

CRM (Customer Relationship Management) adalah sistem yang digunakan oleh perusahaan untuk memanajemen interaksi dengan prospek atau lead dengan pelanggan sehingga mendatangkan penjualan atau repeat order.

software CRM populer di indonesia

CRM biasanya diimplementasikan dalam bentuk software yang menyimpan data pelanggan, riwayat aktivitas followup, historis penjualan, sales pipeline yang berupa kanban untuk memperkuat hubungan pelanggan, sehingga berimbas dalam meningkatkan penjualan.

Apa Manfaat CRM ?

Berikut adalah beberapa manfaat utama dari CRM bagi bisnis:

1. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

CRM membantu tim layanan pelanggan melacak keluhan, pertanyaan, atau permintaan pelanggan dengan lebih baik. Ini memungkinkan bisnis memberikan respons yang cepat dan solusi yang tepat sehingga dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

2. Memperkuat Hubungan dengan Pelanggan

Dengan data yang terkumpul melalui CRM, tim dapat memahami kebutuhan, preferensi, dan kebiasaan pelanggan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan komunikasi dan penawaran sesuai dengan keinginan pelanggan, yang pada akhirnya memperkuat hubungan mereka.

3. Meningkatkan Efisiensi Tim Penjualan dan Pemasaran

CRM menyediakan alat untuk mengotomatiskan berbagai proses penjualan, seperti pelacakan prospek, manajemen pipeline, dan pengiriman follow-up secara otomatis. Tim pemasaran juga dapat menggunakan data dari CRM untuk membuat kampanye yang lebih terarah dan relevan, sehingga efisiensi keseluruhan tim meningkat.

4. Mempermudah Pelacakan Penjualan dan Peluang

CRM memberikan visibilitas penuh terhadap tahap penjualan, dari prospek awal hingga penutupan penjualan. Ini memudahkan tim untuk memantau status setiap prospek, mengidentifikasi peluang potensial, dan memprediksi pendapatan di masa depan.

software zoho crm

5. Meningkatkan Kolaborasi Antar Departemen

Dengan data pelanggan yang terpusat, CRM memungkinkan berbagai departemen seperti penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk berkolaborasi dengan lebih baik. Semua tim memiliki akses ke informasi yang sama, yang meningkatkan konsistensi dalam interaksi dengan pelanggan.

6. Menyediakan Insight Berbasis Data untuk Pengambilan Keputusan

CRM menyediakan data analitik dan laporan yang dapat digunakan manajemen untuk memahami tren penjualan, pola pembelian pelanggan, dan area-area yang memerlukan perbaikan. Data ini sangat berguna dalam membuat keputusan bisnis yang berbasis data dan lebih tepat sasaran.

7. Meningkatkan Retensi dan Loyalitas Pelanggan

Dengan pemantauan aktivitas pelanggan, CRM dapat mengidentifikasi tanda-tanda awal pelanggan yang mungkin beralih ke pesaing. Bisnis dapat menggunakan informasi ini untuk menerapkan langkah-langkah proaktif, seperti menawarkan program loyalitas atau memberikan penawaran khusus.

8. Optimasi Proses Pemasaran

CRM mempermudah proses segmentasi dan automasi pemasaran. Dengan mengidentifikasi segmen pelanggan yang berbeda, bisnis dapat mengirimkan pesan pemasaran yang lebih relevan dan personal, yang meningkatkan efektivitas kampanye dan ROI pemasaran.

sales-pipeline-kanban-crm

9. Memudahkan Laporan dan Prediksi Penjualan

CRM menyediakan alat untuk membuat laporan dan visualisasi data penjualan, yang memungkinkan manajer untuk memahami performa tim secara keseluruhan. Fitur forecasting CRM juga dapat digunakan untuk memprediksi hasil penjualan di masa depan berdasarkan tren historis.

10. Mengurangi Biaya Operasional

Dengan proses yang terotomatisasi, CRM membantu mengurangi biaya operasional, karena mengurangi waktu yang diperlukan untuk tugas-tugas berulang seperti pelacakan prospek, follow-up, dan pelaporan.

JENIS-JENIS CRM

Jenis-jenis CRM

Ada berbagai jenis aplikasi CRM yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, terutama berdasarkan fungsionalitas utamanya. Berikut adalah beberapa jenis aplikasi CRM yang umum:

1. Operational CRM

Fokus Utama : Meningkatkan efisiensi proses bisnis yang berhubungan langsung dengan pelanggan, seperti pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.
Fitur Utama : Automasi pemasaran, manajemen kontak, pipeline penjualan, dan manajemen layanan pelanggan.
Contoh : Zoho CRM, HubSpot CRM.
Cocok untuk : Perusahaan yang ingin merampingkan dan mengotomatiskan proses harian mereka.

2. Analytical CRM

Fokus Utama : Menganalisis data pelanggan untuk mendapatkan insight dan membuat keputusan bisnis yang lebih baik.
Fitur Utama : Analitik pelanggan, segmentasi pasar, pelaporan, dan prediksi penjualan.
Contoh : Salesforce CRM, SAP CRM.
Cocok untuk : Bisnis yang ingin memahami lebih dalam mengenai pola, preferensi, dan perilaku pelanggan untuk strategi yang lebih terfokus.

3. Collaborative CRM (atau Strategic CRM)

Fokus Utama : Meningkatkan kolaborasi antar-departemen (misalnya, penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan) untuk memberikan pengalaman pelanggan yang terpadu.
Fitur Utama : Berbagi data pelanggan secara real-time, manajemen tiket layanan, dan alat kolaborasi.
Contoh : Microsoft Dynamics CRM, Copper CRM.
Cocok untuk : Bisnis yang memerlukan koordinasi yang tinggi antar-departemen untuk menjaga konsistensi dalam interaksi pelanggan.

database pelanggan crm

4. Sales CRM

Fokus Utama : Mengoptimalkan proses penjualan dan pipeline manajemen, dengan tools untuk mengelola prospek hingga penutupan penjualan.
Fitur Utama : Pelacakan pipeline, manajemen leads, forecasting, dan automasi penjualan.
Contoh : Pipedrive, Freshsales.
Cocok untuk : Tim penjualan yang ingin memaksimalkan konversi dan efisiensi dalam proses penjualan.

5. Marketing CRM

Fokus Utama : Mendukung kampanye pemasaran dengan automasi untuk menjangkau dan menarik pelanggan baru serta membina hubungan dengan pelanggan yang ada.
Fitur Utama : Email marketing, lead nurturing, segmentasi, campaign management, dan tracking ROI.
Contoh : Marketo, HubSpot Marketing Hub.
Cocok untuk : Bisnis yang ingin mengelola kampanye pemasaran dengan lebih efektif dan tepat sasaran.

6. Customer Service CRM

Fokus Utama : Mendukung tim layanan pelanggan dalam mengelola tiket dan memberikan respons yang lebih cepat dan tepat.
Fitur Utama : Manajemen tiket, live chat, FAQ, knowledge base, dan pelacakan SLA (Service Level Agreement).
Contoh : Zendesk, Freshdesk.
Cocok untuk : Bisnis yang berfokus pada peningkatan pengalaman layanan pelanggan.

database kontak crm

7. Campaign Management CRM

Fokus Utama : Merencanakan, melaksanakan, dan melacak kampanye pemasaran.
Fitur Utama : Perencanaan kampanye, pengelolaan database pelanggan, pelacakan performa kampanye, dan integrasi media sosial.
Contoh : ActiveCampaign, Mailchimp CRM.
Cocok untuk : Bisnis yang menjalankan kampanye pemasaran secara teratur dan memerlukan pelacakan ROI yang ketat.

8. Social CRM

Fokus Utama : Mengintegrasikan data pelanggan dari platform media sosial untuk mendapatkan insight yang lebih dalam tentang interaksi dan sentimen pelanggan.
Fitur Utama : Integrasi media sosial, analitik sentimen, pelacakan interaksi sosial, dan engagement pelanggan.
Contoh : Sprout Social, Hootsuite CRM.
Cocok untuk : Bisnis yang fokus pada media sosial dan ingin meningkatkan keterlibatan serta pengalaman pelanggan di platform sosial.

9. Mobile CRM

Fokus Utama : Memberikan akses CRM melalui perangkat seluler, yang memungkinkan tim bekerja dari mana saja.
Fitur Utama : Akses data pelanggan secara real-time, pelacakan aktivitas, manajemen kontak, dan pipeline di perangkat seluler.
Contoh : Zoho CRM, Pipedrive (versi mobile).
Cocok untuk : Tim penjualan lapangan atau bisnis yang membutuhkan akses data pelanggan kapan saja dan di mana saja.

10. Conversational CRM

Fokus Utama : Meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui alat komunikasi, seperti chatbot dan integrasi pesan.
Fitur Utama : Chatbot AI, live chat, integrasi pesan instan, dan pelacakan percakapan.
Contoh : Intercom, Drift.
Cocok untuk : Bisnis yang ingin memberikan respons cepat dan otomatis dalam komunikasi pelanggan.

FITUR-FITUR SOFTWARE CRM

Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) memiliki beragam fitur untuk membantu bisnis dalam mengelola interaksi dengan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan memperbaiki layanan. Berikut adalah fitur utama yang biasanya ada dalam aplikasi CRM:

1. Pengelolaaan Database Kontak dan Pelanggan

Menyimpan informasi pelanggan seperti nama, email, nomor telepon, dan alamat. Melacak riwayat percakapan, panggilan, atau pertemuan dengan pelanggan. Mengelompokkan pelanggan berdasarkan karakteristik tertentu seperti demografi, histori pembelian, atau tingkat kepuasan.

2. Automasi Penjualan

Visualisasi tahapan penjualan dari prospek hingga menjadi pelanggan dengan Sales Pipeline, menyimpan informasi peluang penjualan dan statusnya, serta memprediksi pendapatan berdasarkan peluang dan aktivitas penjualan (sales forecasting).

3. Manajemen Prospek (Leads)

Menyimpan informasi prospek dan tahapannya dalam pipeline. Membuat kualifikasi leads dan menentukan apakah prospek memiliki potensi tinggi atau rendah untuk menjadi pelanggan. Memilah leads ke tim sales yang sesuai.

4. Automasi Pemasaran

Membuat dan mengirim email secara otomatis berdasarkan segmentasi pelanggan (email marketing). Mengatur kampanye pemasaran untuk meningkatkan awareness atau konversi (Campaign Management). Membina hubungan dengan prospek menggunakan konten atau email otomatis (lead nurturing).

5. Customer Service dan Support

Manajemen Tiket, melacak dan mengelola permintaan atau keluhan pelanggan. Live Chat, menyediakan layanan pelanggan secara langsung melalui obrolan. Knowledge Base dalam menyimpan artikel atau panduan yang dapat diakses pelanggan.

6. Analitik dan Laporan

Dashboard yang ringkas yang menampilkan data kinerja secara visual, menyediakan insight terhadap performa penjualan, pelanggan, dan tim. Analitik Pelanggan untuk mengetahui perilaku, preferensi, dan tingkat kepuasan pelanggan.

7. Integrasi dan Kustomisasi

CRM sering terhubung dengan aplikasi lain seperti email, software akuntansi, atau alat marketing.
API dan Pengembangan Kustom memungkinkan menyesuaikan fitur sesuai kebutuhan bisnis.

8. Mobile Access

Memungkinkan akses ke CRM melalui perangkat mobile, sehingga tim bisa bekerja dari mana saja.

9. Keamanan Data

Kontrol akses berdasarkan peran atau level staf dan keamanan data pelanggan dengan enkripsi untuk menghindari kebocoran.

10. Manajemen Tugas dan Kolaborasi Tim

Memungkinkan penugasan pekerjaan ke anggota tim tertentu, mengatur jadwal dan pengingat untuk aktivitas penting dan kolaborasi dokumen memungkinkan menyimpan dan berbagi dokumen dengan tim.

Pentingnya Memahami Algoritma Instagram

Pentingnya Memahami Algoritma Instagram

digital marketing·

Pentingnya Memahami Algoritma Instagram – Instagram telah menjadi salah satu platfrom media sosial terpopuler di dunia, dengan lebih dari satu miliar pengguna akitf setiap bulannya.Dengan banyaknya konten yang diunggah setiap detik, memahami cara kerja algoritma Instagram menjadi krusial bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kinerja akun, baik itu individu, brand, atau bisnis. Artikel ini akan membahas mengapa pemahaman algoritma ini penting dan bagaimana cara mengoptimalkan konten agar lebih terlihat.

1.Apa itu Algoritma Instagram?

Algoritma Instagram adalah sekumpulan aturan dan proses yang menentukan bagaimana konten ditampilkan kepada pengguna. Berbeda dengan urutan waktu yang digunakan di awal, Instagram kini lebih memilih menampilkan konten yang dianggap relevan bagi pengguna berdasarkan interaksi sebelumnya, minat, dan jenis konten yang sering mereka lihat.

2.Mengapa Memahami Algoritma Penting?

a.Meningkatkan Visibilitas Konten

Dengan memahami algoritma, Anda bisa meningkatkan peluang konten Anda untuk muncul di feed pengikut atau di bagian “Explore”. Konten yang relevan dan menarik cenderung mendapatkan lebih banyak interaksi, yang akan meningkatkan peringkatnya di algoritma.

b.Meningkatkan Engagement

Algoritma mendorong interaksi. Dengan menciptakan konten yang menarik, seperti gambar berkualitas tinggi, video menarik, dan caption yang menggugah, Anda bisa meningkatkan engagement dari audiens. Semakin banyak interaksi, semakin tinggi pula peluang konten Anda ditampilkan.

c.Mengoptimalkan Waktu Unggah

Waktu unggah juga memengaruhi algoritma. Dengan menganalisis kapan pengikut Anda paling aktif, Anda bisa merencanakan waktu unggah yang tepat, sehingga konten Anda lebih mungkin dilihat dan mendapatkan interaksi.

3.Cara Mengopimalkan Konten untuk Algoritma instagram

a.Fokus pada Kualitas Konten

Pastikan konten yang Anda unggah memiliki kualitas tinggi. Gunakan foto dan video yang menarik, serta pastikan setiap unggahan sesuai dengan branding Anda.

b.Gunakan Hashtag yang Relevan

Hashtag membantu meningkatkan visibilitas konten Anda. Pilih hashtag yang relevan dengan niche Anda dan yang populer di kalangan audiens target. Namun, hindari penggunaan hashtag yang terlalu umum, karena konten Anda mungkin tenggelam di antara ribuan unggahan lainnya.

c.Interaksi dengan Pengikut

Berinteraksi dengan pengikut melalui komentar, DM, atau fitur Stories dapat meningkatkan engagement. Semakin aktif Anda berinteraksi, semakin besar kemungkinan pengikut Anda akan melihat konten Anda di masa depan.

d.Eksperimen dengan Format Berbeda

Cobalah berbagai format konten, seperti carousel, Reels, dan Stories. Setiap format memiliki keunikan dan cara menarik perhatian audiens yang berbeda. Dengan bereksperimen, Anda bisa menemukan apa yang paling disukai oleh pengikut Anda.

e.Analisis dan Penyesuaian

Gunakan Instagram Insights untuk menganalisis performa konten Anda. Pelajari jenis konten mana yang paling banyak mendapatkan interaksi dan sesuaikan strategi Anda berdasarkan data tersebut.

4.Kesimpulan

Memahami algoritma Instagram adalah kunci untuk meningkatkan kinerja akun Anda. Dengan menciptakan konten berkualitas tinggi, berinteraksi dengan audiens, dan memanfaatkan analisis data, Anda dapat mengoptimalkan strategi media sosial Anda. Dalam dunia yang semakin kompetitif ini, pengetahuan tentang algoritma bukan hanya penting; itu adalah alat yang dapat membantu Anda mencapai tujuan media sosial Anda.

Perbedaan Jangkauan dan Tayangan Di Sosial Media

Perbedaan Jangkauan dan Tayangan Di Sosial Media

digital marketing·

perbedaan jangkauan dan tayangan

Apa Bedanya? Manakah yang Lebih Penting?

Jangkauan dan tayangan menjadi dua elemen penting untuk menilai kinerja konten media sosial. Di kalangan pemasar dan konten kreator bahkan memperdebatkannya terkait mana dahulu yang lebih penting. Apa sebenarnya beda jangkauan dan tayangan tersebut beserta sisi pentingnya?

Sekilas pengertian jangkauan dan tayangan cukup mirip, namun berbeda dalam pengertiannya. Jangkauan adalah jumlah semua orang yang benar-benar melihat sebuah konten media sosial. Ada pun tayangan merupakan jumlah perkalian dari konten yang muncul di umpan milik orang lain, baik diklik atau pun tidak.

Cara memahami jangkauan dan tayangan bisa mengambil sebuah contoh kasus. Misalnya sebuah iklan Instagram telah dilihat akun A sebanyak lima kali dalam sepekan.

Dari informasi tersebut diketahui terdapat total lima kali tayangan untuk konten Instagram. Namun, konten ini hanya memiliki satu jangkauan karena hanya muncul di satu akun pengguna saja. Dengan demikian, konten memiliki jumlah tayangan lebih tinggi dibanding jumlah akun yang mampu dijangkau.

Penting Mana: Jangkauan atau Tayangan?

Tujuan utama dari iklan media sosial adalah terjadi konversi yang tinggi. Jika konversi rendah, ada masalah yang perlu diatasi dalam kampanye.

Pada media sosial, jumlah jangkauan dan tayangan bisa dipakai untuk mengambil keputusan cepat terkait kampanye yang sedang dijalankan. Angka jangkauan berbanding lurus dengan jumlah pengguna unik. Mereka adalah target audiens untuk meningkatkan jangkauan.

Ada pun tayangan akan memberitahukan tingkat efektivitas konten. Jika jangkauan dan tayangan sama rendahnya, konten bisa dikatakan tidak memenuhi harapan.

Konten mungkin perlu direvisi agar tepat sasaran untuk mencegah pemborosan anggaran dan waktu. Jika ingin menghindari konten tertarget pada orang yang selalu sama, fokusnya meningkatkan jangkauan dan bukan tayangan.

Meski demikian perolehan tayangan yang lebih besar dari jangkauan, menunjukkan audiens tertarget dinilai memiliki kesan pada konten yang dibuat. Ia kemungkinan telah melihat postingan secara berulang.

Apabila jumlah tayangan nilainya sama dengan jangkauannya, konten tersebut dinilai kurang berhasil. Alasannya, konten yang dilihat sekali memiliki kecenderungan tidak berakhir dengan konversi.

Dengan demikian, keduanya sama pentingnya pada konten media sosial. Semakin banyak orang yang dapat dijangkau, diharapkan mampu menghasilkan tayangan yang bertambah besar pula.

Pengaruh Jangkauan dan Tayangan pada Pemasaran Media Sosial

Jangkauan dan tayangan menjadi metrik utama utama di media sosial. Ketika sebuah bisnis menggunakan keduanya dalam pemasaran media sosial, konten yang diposting dibuat untuk menarik minat orang sebanyak mungkin terkait materinya.

Konten tersebut tidak dimaksudkan agar pemirsa segera mengambil aksi seperti pembelian.  Tujuannya lebih untuk mengembangkan pemirsa, termasuk membangun kesadaran terhadap merek.

Jika perusahaan ingin membangun ikatan hubungan dengan pelanggan, fokus konten bisa menekankan pada aspek tayangannya ketimbang jangkauan. Pemirsa yang melihat konten berkali-kali lebih mungkin untuk mendapatkan kesan dari hal yang dilihatnya. Kesan tersebut dapat bertahan lama di benaknya.

Beda lagi jika perusahaan tidak terlalu mementingkan hubungan berkelanjutan atau transaksi berulang, penekanan untuk memperbesar jangkauan dari konten bisa menjadi perhatian. Bagaimana pun juga sebuah bisnis tetap perlu memperluas jaringan yang salah satunya dengan menambah jumlah follower atau pengikut akun media sosial.

Bagi pebisnis pemula, membuat formulasi agar konten mampu menghasilkan jangkauan dan tayangan yang diharapkan mungkin tidak mudah. Tidak ada salahnya untuk mengonsultasikan hal ini kepada profesional yang berpengalaman. Contohnya pebisnis bisa menghubungi Toekang Digital untuk mendapatkan solusi terbaik membuat konten media sosial yang sukses.

Pentingnya Kecepatan Website untuk Sukses Digital

Pentingnya Kecepatan Website untuk Sukses Digital

digital marketing·

Pembuatan website perlu memperhatikan kecepatan untuk memuatnya (loading) saat dibuka melalui aplikasi peramban (browser). Pengguna online kebanyakan ingin mengakses website tanpa menunggu lama. Apa pentingnya kecepatan website untuk mendukung kesuksesan digital?

Kecepatan website perlu mendapatkan perhatian dari pemiliknya. Google sebagai mesin pencarian akan memberikan pemeringkatan website dengan salah satunya mempertimbangkan faktor kecepatan pemuatan halaman. Oleh sebab itu, pemilik perlu mencermati setiap hal yang mungkin berpengaruh pada kecepatan websitenya.

Faktor kecepatan website turut berpengaruh pada kesuksesan dalam membangun bisnis digital. Contohnya, sebuah website toko online yang cukup lama dalam memuat produk, cenderung ditinggalkan pengunjung akibat bosan menunggu.  Selain itu, ada berbagai  hal penting lainnya yang perlu dicermati pada sisi kecepatan website.

pentingnya-kecepatan-website

Pentingnya Kecepatan Website

Website yang didesain agar bisa diakses lebih cepat memiliki berbagai keuntungan. Semakin cepat website dan mampu memuat konten dengan sempurna, memberikan berbagai nilai penting seperti berikut:

  1. Memberikan kesan website profesional

    Website yang cepat memuat konten akan memberikan kesan menyenangkan untuk pengunjungnya. Website seakan dibuat tidak asal-asalan dan profesional. Kemungkinan pengunjung meninggalkan halaman website lebih awal, dapat dicegah. Mengutip laman Neilpatel, sebuah situs yang mempunyai waktu loading lebih dari 3 detik, sekira 40 persen pengunjungnya lebih memilih untuk meninggalkan.

  2. Tingkat konversi meningkat

    Tingkat konversi (conversion rate) website akan meningkat bila kecepatan aksesnya cepat. Faktor ini merupakan gambaran persentase pengunjung untuk melakukan tindakan yang diharapkan oleh website tersebut. Contohnya pengunjung diharapkan melakukan pembelian produk, mengunduh e-book, berlangganan sesuatu, menginstal aplikasi hp, dan lainnya.

  1. Bounce rate lebih rendah

    Kecepatan website yang mempengaruhi turunnya bounce rate. Bounce rate adalah digunakan untuk mengukur persentase pengunjung yang langsung meninggalkan website usai mengakses satu halaman saja. Ada banyak hal bisa mempengaruhinya seperti konten tidak menarik, adanya clickbait, pop-up terlalu banyak, sampai pemuatan halaman website yang lama.

  1. Pemeringkatan di Google lebih baik

    Kecepatan website berkaitan langsung pada peringkat website di hasil pencarian Google. Waktu pemuatan website yang optimal yaitu kurang dari 3 detik baik diakses dari komputer hingga hp. Faktor kecepatan website menjadi pertimbangan Google memberikan ranking situs setelah dirilisnya fitur Page Experience pada 2021 lalu.

  1. Kredibilitas terjaga untuk waktu lama

    Kecepatan website yang mampu dijaga dengan baik dari waktu ke waktu akan meningkatkan kredibilitasnya. Dalam jangka panjang, brand akan tertanam di benak pengguna online. Mereka telah memiliki kenyamanan berinteraksi dengan website tersebut serta tidak ragu jika harus melakukan kesepakatan lebih lanjut, seperti transaksi pembelian dan sebagainya.

 

Cara Cek Kecepatan Website

Kecepatan website dapat dicek performanya secara online. Beberapa website di dunia maya menyiapkan fitur untuk memeriksanya seperti Google PageSpeed Insights, GT Metrix, Web Page Test, dan sebagainya.

Rata-rata cara mengecek kecepatan internet sama yaitu tinggal memasukkan nama domain di situs pemeriksa tersebut. Penggunaan pada situs Google PageSpeed Insights, contohnya, panduannya sebagai berikut:

  • Buka situs Google Page Speed di pagespeed.web.dev
  • Masukkan nama domain website pada kolom yang disediakan seperti www.toekangdigital.com, lalu klik tombol “Analisis”.
  • Hasilnya akan menunjukkan performa kecepatan website saat diakses dari hp dan komputer.
  • Pada contoh tes kecepatan website Toekang Digital, pengecekan dengan kedua perangkat tersebut menunjukkan skor performa 100, praktik terbaik 100, dan SEO 100. (Berdasarkan pemeriksaan per 20 Oktober 2024)

Pembuatan website yang memiliki loading cepat, memerlukan penanganan tersendiri. Jika memerlukan bantuan untuk membuat website cepat, responsif, dan memiliki konten ramah SEO sebaiknya menghubungi penyedia jasa yang berkompeten seperti  dapat Toekang Digital.

Dasar SQL Big Data

Dasar SQL Big Data

digital marketing, it·

Dasar SQL Big Data – Pada artikel kali ini kita akan mengulas fundamental dari SQL (Structured Query Language). Dari apa itu SQL, apa itu basis data relasional, bagaimana benefitnya, apa perbedaan SQL dan No SQL, dan bagaimana perintah-perintah dasar dari SQL.

Apa itu SQL

SQL (Structured Query Language) adalah bahasa yang digunakan untuk mengelola dan memanipulasi data dalam basis data relasional. SQL memungkinkan pengguna untuk membuat, membaca, memperbarui, dan menghapus data di dalam basis data. SQL umumnya digunakan dalam sistem manajemen basis data relasional (RDBMS), seperti MySQL, PostgreSQL, Oracle Database, dan Microsoft SQL Server.

A.Perintah dasar SQL

1.Membuat Table Menggunakan Perintah SQL

CREATE TABLE employee(
    id int(11) PRIMARY KEY,
    nama varchar(100),
    salary decimal(19,4)
);

CREATE TABLE penggajian(
    id int(11) PRIMARY KEY,
    employeeid int(11),
    tanggal date,
    bulan int(11),
    tahun int(11),
    takehomepay decimal(19,4)
);

2.Menambahkan Data Di Table

INSERT INTO employee (id,nama,salary) 
VALUES (1,'GAZA','2500'),
 (2,'AKRAM','2250'),
  (3,'HAFIDZ','4500'),
   (4,'AFIK','2100'), 
   (5,'YAHYA','5000'); 

INSERT INTO penggajian (id,employeeid,tanggal,bulan,tahun,takehomepay)
VALUES
(1,1,now(), month(now()),year(now()),2500),
(2,1,now(), month(now())+1 ,year(now()),2500),
(3,2,now(), month(now()),year(now()),2250),
(4,2,now(), month(now())+1 ,year(now()),2250),
(5,3,now(), month(now()),year(now()),4500),
(6,3,now(), month(now())+1,year(now()),4500),
(7,4,now(), month(now()),year(now()),2100),
(8,4,now(), month(now())+1,year(now()),2100),
(9,5,now(), month(now()),year(now()),5000),
(10,5,now(), month(now())+1 ,year(now()),5000);

3.Menampilkan Data

SELECT * FROM employee;

4.Mengupdate Data

UPDATE employee SET salary = 4500 where id=1;

5.Menghapus Data

DELETE FROM Employee WHERE id=2;

fundamental dasar sql big data

B.Memfilter Data Dengan Perintah SQL

Menggunakan where

SELECT * FROM employee where id>2;
SELECT * FROM employee where id BETWEEN 2 and 4;
SELECT * FROM employee where id in (2,5);
SELECT * FROM employee where salary BETWEEN 3000 AND 5000;

Menggunakan like untuk patern

SELECT * FROM employee where name like 'd%'

Fungsi Agregasi

SELECT count(*) as totalkaryawan from employee;
SELECT AVG(salary) as ratagaji from employee;
SELECT MAX(salary) as gajitertinggi from employee;
SELECT MIN(salary) as gajiterendah from employee;
SELECT SUM(salary) as totalgajikaryawan from employee;

Group By dan Having

/*ingin tahu total pembayaran gaji 2024*/
SELECT tahun,SUM(takehomepay) as gajidibayar from penggajian
GROUP BY tahun;
/*ingin tahu total pembayaran gaji per bulan tahun 2024*/
SELECT tahun,bulan,SUM(takehomepay) as gajidibayar from penggajian
GROUP BY tahun,bulan;

SELECT tahun,employeeid,AVG(takehomepay) as gajidibayar from penggajian
GROUP BY tahun,employeeid;

SELECT tahun,bulan,SUM(takehomepay) as gajidibayar from penggajian
GROUP BY tahun,bulan HAVING bulan>11;

SELECT tahun,bulan,sum(takehomepay) as gajidibayar 
FROM penggajian
WHERE employeeid>2
GROUP BY tahun,bulan
HAVING bulan > 11;

C.Menggabungkan Tabel Dengan Perintah SQL

INNER JOIN, LEFT JOIN, RIGHT JOIN

CREATE TABLE departemen(
    id int(11) PRIMARY KEY,
    departement varchar(25)
);

INSERT INTO departemen
VALUES
(1,'IT'),(2,'Marketing');

ALTER TABLE employee ADD COLUMN departemenid int(11);
UPDATE employee SET departemenid = 1 WHERE id<=2;
UPDATE employee SET departemenid = 2 WHERE id>2;

/*INNER JOIN*/
SELECT e.id, e.name, d.departement
FROM 
employee e
INNER JOIN departemen d 
ON e.departement_id = d.id

/*LEFT JOIN*/
SELECT
    departemen.id,
    departement,
    nama,
    salary
FROM 
    employee
    LEFT JOIN
    departemen
    ON
    departemen.id=employee.departemenid;

/*LEFT JOIN*/
SELECT
    departemen.id,
    departement,
    nama,
    salary
FROM 
    departemen
    RIGHT JOIN
    employee
    ON
    departemen.id=employee.departemenid;

 

D.SUB QUERY

SELECT
    e.id,
    departement,
    nama,
    tahun,
    bulan,
    takehomepay
FROM 
     (SELECT id,departement from departemen ) as departemen
    JOIN
     (SELECT id,departemenid,nama FROM employee) as employee
    ON departemen.id = employee.departemenid
    JOIN
      (SELECT tahun,bulan,takehomepay,employeeid FROM penggajian) as penggajian
    ON employee.id = penggajian.employeeid;

E.Data Definition Language (DDL) Dengan Perintah SQL

/*Merubah struktur Table*/
ALTER TABLE employee
ADD COLUMN departementid int(11);

ALTER TABLE employee
DROP COLUMN departementid;

/*Menghapus table*/
DROP TABLE IF EXISTS employee;

F. WINDOW FUNCTION

Row number, rank, dense_rank

SELECT nama, salary, ROW_NUMBER() OVER (ORDER BY salary DESC) as row_num,
       RANK() OVER (ORDER BY salary DESC) as rank,
       DENSE_RANK() OVER (ORDER BY salary DESC) as dense_rank
FROM 
employee

Partition By

SELECT name, salary, RANK() OVER (PARTITION BY departmentid ODER BY salaray DESC) AS dept_rank
from employee;

G. Transaction

Starting Transaction

START TRANSACTION;

UPDATE employee SET 
salary = salary*1.1
WHERE departmentid=1;

COMMIT;

Rollback Transaction

START TRANSACTION;

UPDATE employee SET 
salary = salary*1.1
WHERE departmentid=1;

ROLLBACK;

 

Jenis Konten Media Sosial

Jenis Konten Media Sosial

digital marketing·

Berbagai Platform Media Sosial yang Umum Digunakan di Indonesia dan Jenis Konten yang Sesuai

Jenis Konten Media Sosial – Penggunaan media sosial sudah menjadi bagian dari kehidupan masyarakat dunia. Tidak sedikit pengguna membuat konten untuk sekadar mengekspresikan diri, hingga tujuan marketing produk atau layanan. Lalu, konten seperti apa saja yang bisa dimanfaatkan di media sosial?

Jenis media sosial yang ada saat ini sangat beragam. Setidaknya ada 5,04 miliar orang telah menggunakan media sosial atau sekira 62,3 persen dari populasi penduduk dunia menurut data yang dirilis We Are Social pada Januari 2024. Pertumbuhan penggunanya naik kurang lebih 5,6 persen atau 266 juta orang per tahunnya.

Bagi pebisnis, informasi tersebut menjadi kabar baik. Pasar dari media sosial cukup besar untuk pemasaran produk dan layanan. Indonesia bahkan memiliki pengguna media sosial aktif setidaknya 139 juta pada awal 2024 yang setara dengan 49,9 persen dari total penduduk.

Meski demikian, tidak semua jenis media sosial populer di Tanah Air.Peringkat 10 besar media sosial yang paling banyak digunakan di Indonesia terdiri dari:

  1. WhatsApp
  2. Instagram
  3. Facebook
  4. TikTok
  5. Telegram
  6. X (Twitter)
  7. Facebook Messenger
  8. Pinterest
  9. Kuaishou (termasuk Kwai dan Snack Video)
  10. LinkedIn

Dengan mengetahui urutan pengguna media sosial tersebut, pelaku bisnis bisa memetakan pemasaran produknya melalui media sosial. Kontennya pun dapat disesuaikan dengan fitur yang tersedia di masing-masing platform. Jenis konten cukup beragam dan pengguna bisa memilih satu atau banyak cara sekaligus.

jenis konten media sosial

Jenis Konten yang Sesuai untuk Media Sosial

Pilihan membuat konten media sosial menyesuaikan jenis postingan yang diakomodasi oleh setiap platform. Masing-masing platform memiliki keunggulannya sendiri.

Media sosial Instagram, misalnya, menyediakan fitur pemostingan foto, video, hingga live streaming. Sebaliknya, media sosial X (Twitter) tidak menyediakan live streaming dan penggunaan karakter terbatas. Di sisi lain, ada TikTok yang menjadi media sosial berbasis video dan sudah dilengkapi dengan fitur toko online.

Berikut daftar berbagai jenis konten yang bisa disesuaikan dengan fitur platform media sosial tersebut:

  1. Live streaming.
    Live streaming adalah fitur yang memungkinkan pengguna media sosial untuk berinteraksi dengan pengikutnya secara langsung. Live streaming dapat dimanfaatkan untuk kebutuhan dialog, liputan, hingga menawarkan produk.
  1. User generated content (UGC).
    UGC kerap dipakai perusahaan untuk menaikkan nilai produk hingga brand. Konten UGC dibuat audiens di media sosialnya, lalu brand akan memosting ulang untuk tujuan pemasaran.
    Misalnya sebuah brand melakukan kampanye berhadiah tertentu, dengan syarat peserta dari pengikutnya mengunggah testimoni di akun media sosial masing-masing memakai hashtag tertentu. Konten tersebut lantas dipakai brand untuk meningkatkan nilai produk.
  1. Konten behind the scene.
    Konten ini berisi materi tentang berbagai hal di balik layar mengenai pembuatan produk, kegiatan, layanan, atau apa pun. Pembuatan konten seperti itu dapat menciptakan hubungan antara akun dengan audiens yang seakan turut dilibatkan dalam proses kreatif.
  1. Konten edukasi.
    Saat ini bertaburan konten edukasi di media sosial dari berbagai genre seperti kesehatan, gawai, kuliner, hukum, dan sebagainya. Tujuannya yakni membantu pemirsa yang menyimaknya untuk memahami suatu masalah, menyelesaikannya, hingga mengembangkannya menjadi suatu solusi baru.
  1. Konten hiburan.
    Konten hiburan membantu audiens merasa terhibur saat menyimak materi yang dilihat sesuai dengan preferensinya. Contoh konten ini seperti traveling, meme, video lucu, sinopsis film, dan sebagainya.
  1. Konten tutorial.
    Konten ini memberikan petunjuk pada audiens cara melakukan sesuatu. Konten tutorial yang cukup banyak ditemukan seperti cara bermake-up untuk perempuan hingga materi do it yourself (DIY). Selain membantu banyak orang untuk menyelesaikan berbagai masalah, konten tutorial kadang dibuat cukup menghibur.
  1. Kontes atau giveaway.
    Konten tentang kontes atau giveaway menjadi salah satu magnet untuk mencuri pengguna media sosial. Mereka mengikuti event tersebut karena ada hadiah yang diperebutkan. Umumnya postingan seperti ini ramai peminat dan meningkatkan engagement atau keterlibatan brand/produk dengan audiens.
  1. Newsjacking.
    Newsjacking dilakukan dengan menggunakan kabar atau berita viral untuk pembuatan konten yang dikaitkan dengan brand. Dengan demikian, saat diposting di media sosial akan dapat momentumnya.  Dampaknya terjadi peningkatan pada visibilitas dan engagement.
  1. Konten tanya jawab.
    Konten tanya jawab atau question & answer (Q&A) turut membangun engagement antara akun dengan pengikutnya. Audiens diberikan ruang untuk menanyakan hal-hal tertentu dan akan dijawab oleh pihak berkompeten dari pemilik akun.
  1. Konten musiman.
    Konten ini mengikuti musim yang sedang tren di suatu wilayah. Contohnya jelang Idul Fitri, konten-konten terkait puasa, ibadah, tips mudik, dan lainnya bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan visibilitas. Konten musiman dapat menerapkan penggarapan seperti jenis konten lainnya seperti traveling, hiburan, dan sebagainya.
6 Faktor Utama Migrasi Website, No 4 Jangan Ketinggalan

6 Faktor Utama Migrasi Website, No 4 Jangan Ketinggalan

digital marketing·

6 Faktor Utama Migrasi Website - Toekang Digital

6 Faktor Utama Migrasi Website. Migrasi Website adalah proses penting yang melibatkan pemindahan konten, data, atau struktur dari satu lingkungan ke lingkungan lain. Proses ini diperlukan untuk mengikuti perkembangan teknologi, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memperbaiki aspek-aspek yang tidak optimal pada situs web yang sudah ada

Mengapa Migrasi Website Penting?

  1. Peningkatan Kinerja
    Migrasi dapat membantu mengadopsi teknologi terbaru, seperti HTTP/2 dan AMP (Accelerated Mobile Pages), yang dapat mempercepat pemuatan halaman web. Ini sangat penting untuk SEO, karena pengguna cenderung meninggalkan situs yang lambat.
  2. Perubahan Platform
    Pemilik situs mungkin ingin berpindah ke platform lain untuk mendapatkan fitur dan fungsionalitas yang lebih baik. Misalnya, jika ingin menambahkan fitur e-commerce, pemilik perlu beralih ke platform yang mendukungnya.
  3. Keamanan
    Keamanan adalah faktor krusial. Pemilik situs mungkin perlu berpindah jika platform saat ini tidak lagi aman atau tidak menawarkan fitur keamanan yang memadai.
  4. Optimalisasi SEO
    Migrasi yang tepat dapat meningkatkan SEO dengan penyesuaian pada struktur URL dan konten. Dengan langkah yang cermat, migrasi dapat membantu situs mencapai peringkat lebih tinggi di hasil pencarian.

6 Langkah Migrasi Website Dengan Mudah

  1. Perencanaan yang Matang
    Buat rencana jelas sebelum mulai migrasi. Tentukan tujuan dan sasaran migrasi, seperti peningkatan performa atau keamanan.
  2. Backup Data
    Sebelum memulai migrasi, pastikan untuk melakukan backup seluruh konten dan basis data. Ini adalah langkah penting untuk mencegah kehilangan data.
  3. Pemilihan Waktu yang Tepat
    Pilih waktu yang tepat untuk migrasi, hindari saat-saat ramai. Misalnya, jangan lakukan migrasi saat puncak kunjungan, seperti hari libur besar atau periode promosi.
  4. Komunikasi
    Informasikan kepada pengguna tentang jadwal migrasi untuk mengurangi kebingungan terkait gangguan yang mungkin terjadi.
  5. Redirects dan Perubahan URL
    Siapkan pengalihan URL (redirects) yang tepat untuk menghindari broken links dan mempertahankan SEO.
  6. Uji Coba Setelah Migrasi
    Lakukan pengujian menyeluruh setelah migrasi untuk memastikan semua fungsi berjalan baik.

Kesimpulan Faktor Utama Migrasi Website

Migrasi website bisa menjadi tantangan, tetapi dengan perencanaan matang, pengujian cermat, dan langkah-langkah yang tepat, proses ini dapat dilakukan dengan lancar dan aman. Memahami pentingnya backup data, komunikasi yang jelas kepada pengguna, serta pengelolaan URL dan pengalihan yang baik adalah kunci kesuksesan migrasi yang efektif.

Dengan mengikuti panduan ini, pemilik situs dapat melakukan migrasi dengan lebih percaya diri dan mengurangi risiko gangguan pada website mereka. Selamat melakukan migrasi website dengan sukses!

 

5 Manfaat SSL Untuk Website, No 4 PENTING!

5 Manfaat SSL Untuk Website, No 4 PENTING!

digital marketing·

5 Manfaat SSL untuk Website – Ancaman kejahatan siber dapat berlangsung kapan saja. Website merupakan sasaran empuk kejahatan tersebut melalui peretasan pada sistem keamanannya. Salah satu cara untuk memperkuat sistem keamanan website yaitu menerapkan SSL agar tidak mudah dibobol hacker.

Apa Itu SSL?

SSL (Secure Socket Layer) adalah standar keamanan website yang berbasis enkripsi. SSL bekerja melalui langkah melakukan enkripsi lalu lintas data yang bersumber dari web klien menuju web server, mau pun dari browser ke website.

Adanya enkripsi data membuat semua informasi yang sangat penting menjadi susah dibaca begitu saja.

Aplikasi browser atau peramban saat ini umumnya sudah mampu mendeteksi website yang sudah memakai protokol SSL atau belum.

Jika website tidak memiliki SSL, browser akan memberitahukan pada pengguna bahwa situs tersebut kurang aman. Tampilan di layar sering tampak notifikasi “Not Secure”.

Ciri SSL yang sudah diterapkan pada website dapat dilihat dari URL-nya. JIka domain diawali dengan “HTTPS“, maka website tersebut sudah menggunakan protokol SSL. Domain yang awalannya masih “HTTP” saja menandakan belum memiliki pengamanan SSL.

Manfaat SSL Untuk Website

Cara Kerja SSL pada Website

SSL memberikan pengamanan pada website dengan melakukan enkripsi semua data yang dikirim dari browser menuju web. Data tersebut contohnya  identitas pribadi, nomor kartu kredit, kata sandi, transaksi, pengiriman email, dan sebagainya. Setelah dienkripsi, semua data menjadi sulit diterjemahkan dan dibaca hacker.

Proses enkripsi oleh SSL dilakukan melalui tahapan handshake protocol, record protocol, dan alert protocol.

Handshake protocol yaitu membangun hubungan antara client dengan server, atau browser bersama website. Koneksi awal ini tercipta dengan akses yang ada di sertifikat SSL.

Langkah selanjutnya yaitu record protocol. Tahap ini terjadi proses enkripsi semua data masuk yang dilakukan sistem. Server lantas mengecek dan mengonfigurasi data, lalu mengirim public key pada client  untuk enkripsi data.

Baca Juga 6 Tips meningkatkan Keamanan Website

Tahap cara kerja SSL terakhir yaitu alert protocol. SSL seera menaruh tanda pada data jika dianggap tidak aman atau mencurigakan.

Tanda tersebut kerap berupa notifikasi “Not Secure” yang tampak di layar browser. Jika website dianggap aman, halamannya akan tampil secara normal tanpa notifikasi.

secure sockets layer - toekang digital

Manfaat SSL Untuk Website

Fungsi utama SSL untuk website adalah melakukan enkripsi data. Di samping itu, masih ada beberapa fungsi SSL lainnya yang sebaiknya dipahami, yaitu:

  1. Website jauh lebih aman.
    Tujuan penerapan SSL yaitu melakukan enkripsi semua data agar hanya bisa diterjemahkan penerima di tempat tujuan saja. Semua data diubah menjadi kode rumit sehingga tidak terbaca oleh peretas. Hal ini secara otomatis meningkatkan keamanan website.
  2. Biaya keamanan website lebih efisien.
    SSL mampu mencegah kejadian peretasan tanpa perlu dilakukan penambahan perangkat lunak tambahan. Penggunaannya hanya perlu memakai web browser terbaru dan akses internet. Anggaran untuk pembelian software, pemeliharaan, sampai pengelolaan sistem keamanan dapat ditekan.
  3. Adanya proses autentikasi.
    Penerapan SSL pada website akan memastikan semua data disampaikan tepat sasaran pada tujuan. Hal ini akan meminimalisasi terjadinya ancaman keamanan website. Hacker pun kesulitan untuk membobol.
  4. Menghindari phising.
    Kadang pihak tidak bertanggung jawab mengirimkan email dengan pesan untuk membuka link tertentu baik berupa iklan atau notifikasi. Cara ini dipakai menjebak pengguna menuju website palsu untuk tujuan mengambil data pribadinya. Keberadaan SSL akan mengidentifikasi situs palsu tersebut sehingga pencurian data dapat dicegah.
  5. Peringat website naik di Google.
    Website dengan SSL membantu meningkatkan peringkat website di Google. Mesin pencari ini mempunyai algoritma yang memungkinkan situs dengan sertifikat SSL memperoleh rangking lebih tinggi pada Search Engine Result Pages (SERP). Trik lebih jauh mengoptimasi agar website masuk di halaman pertama pencarian Google dapat didiskusikan dengan tim Toekang Digital.

Kesimpulan Manfaat SSL Untuk Website

 

Saat ini SSL wajib digunakan untuk website, apalagi untuk kegiatan bisnis. Dengan tidak menggunakan SSL atau https, kredibilitas dari perusahaan atau produk kita dipertanyakan. Akan banyak spam yang dapat menurunkan branding dari website.

7 Faktor Penting Untuk Menentukan Budget Iklan

7 Faktor Penting Untuk Menentukan Budget Iklan

digital marketing·

Faktor yang menentukan budget iklan
7 Faktor penting menentukan budget iklan berkaitan erat dengan upaya mewujudkan rencana pemasaran yang sukses. Anggaran tersebut dipakai dalam menjalankan iklan, mendesain dan memproduksi konten promosi, hingga biaya terkait lainnya. Apa saja faktor penting yang perlu disertakan dalam penentuan budget iklan?

Budget iklan adalah sejumlah nominal mata uang  yang direncanakan akan dibelanjakan pada promosi berbayar untuk merek dan atau produk dengan durasi waktu tertentu. Budget iklan dapat diatur untuk jangka waktu seperempat tahun atau satu tahun.

Perencanaan budget iklan bisa mempengaruhi jenis promo yang akan dibuat untuk merek dan atau produk perusahaan. Hal tersebut disesuaikan pula dengan strategi yang diterapkan untuk memperkuat brand awareness.

Pentingnya penyusunan budget iklan di tahap awal yaitu dapat mengantisipasi pengeluaran dana untuk perencanaan bisnis jangka panjang. Oleh sebab itu, menyusun budget iklan perlu kehati-hatian.

Jika budget iklan tidak direncanakan semenjak awal, perusahaan berisiko kehilangan jejak pengeluaran iklan hingga boros biaya iklan. Akibatnya, anggaran biaya iklan di masa depan terpangkas sangat banyak. Hal tersebut menimbulkan kendala pada pertumbuhan bisnis.

7 Faktor Untuk Mentukan Budget Iklan

Penyusunan budget iklan perlu memperhatikan faktor-faktor penentunya. Dengan mengenali faktor penentu budget iklan, promosi yang dilakukan dapat bekerja baik dengan hasil maksimal tapi berbiaya rendah. Beberapa faktor penentu biaya iklan antara lain:

  1. Menetapkan target pasar

    Budget iklan diawali penyusunannya dengan menentukan target pasar yang tepat. Target pasar yang dapat diidentifikasi secara detail dan tepat sasaran, promosi berpotensi bekerja dengan maksimal.  Contoh pada produk mainan, target pasar disasar berdasarkan kategori anak atau  dewasa sebagai koleksi, usia, kebiasaan, pekerjaan, dan sebagainya.

  2. Membuat materi promosi menarik

    Budget iklan berkaitan langsung dengan materi promosi yang dijalankan. Biaya iklan terbaik dan efisien bisa dipilih dari beberapa sudut pandang seperti produk, kondisi eksternal, konsumen.

    Sudut pandang produk menjelaskan menjelaskan keunggulan dan berbagai sisi menarik dari produk tersebut. Sudut pandang kondisi eksternal dilakukan dengan mengaitkan isu atau masalah tertentu dan solusinya diperoleh dengan mengonsumsi produk yang dipromosikan. Terakhir, sudut pandang konsumen digarap dengan menggunakan testimoni kepuasan pelanggan terhadap penggunaan produk yang diiklankan.

    Meski demikian, materi iklan tidak melulu berpatokan pada ketiga sudut pandang tersebut. Kontens dapat pula memakai konsep kreatir lainnya yang menarik minat konsumen dan memancing mereka agar tetap setia.

  3. Menentukan waktu tayang iklan

    Waktu penayangan iklan perlu dilakukan dengan tepat. Misalnya momen jelang Ramadan, produk iklan seperti sirup bertaburan di berbagai media massa seperti televisi, radio,  hingga platform streaming. Jadwal beriklan di “waktu utama” seperti ini mungkin lebih mahal tarifnya ketimbang pada hari biasa.

    Meski demikian, beriklan online akan jauh lebih murah seperti lewat media sosial. Ada jam-jam tertentu yang umumnya lebih banyak orang yang mengakses akunnya. Di saat seperti ini, penayangan iklan bisa dilakukan dan berpotensi mendapatkan respons calon konsumen.

    Kapan saja waktu potensial untuk beriklan? Konsultasikan dengan tim kreatif Toekang Digital yang  siap membantu mempersiapkan iklan efektif untuk bisnis Anda.

  4. Pilih penempatan platform iklan

    Penempatan iklan turut menjadi penentu biaya iklan. Iklan berbayar seperti halaman depan media cetak atau online, umumnya lebih mahal tapi berpotensi lebih sering terlihat  konsumen.

    Sementara itu, beriklan jauh lebih efisien saat menggunakan platform lain seperti media sosial.  Misalnya produk yang diperuntukkan bagi usia muda, mungkin beriklan di media sosial Instagram dan TikTok lebih tepat sasaran. Di samping itu, perusahaan akan mengeluarkan biaya iklan lebih murah.

    Baca Juga Apa itu Google Search Ads

  5. Jika beriklan online, perhatian faktor CTR

    CTR (click through rate) merupakan ukuran rasio jumlah impresi dibandingkan dengan klik atas iklan. Dengan demikian, nilai CTR yang tinggi menunjukkan iklan yang ditayangkan cukup efektif karena memperoleh klik dari konsumen potensial. Contohnya iklan yang tayang 1000 impresi dengan klik 10 kali, maka nilai CTR yaitu 10/1000 atau 1 persen.

    Ada kaitan antara CTR dengan materi iklan hingga keyword. Materi yang menarik dan diterima konsumen potensial cenderung menghasilkan nilai CTR tinggi. Sebaliknya, CTR rendah mengindikasikan materi iklan perlu direvisi agar lebih menarik.

  6. Kenali kompetitor

    Menyusun budget iklan perlu pula melihat sepak terjang cara kompetitor beriklan. Dengan begitu, perusahaan bisa menetapkan anggaran ikan yang realistrik tapi masih bisa kompetitif.

  7. Menganalisis kinerja historis iklan sebelumnya

    Riwayat kinerja dari iklan yang pernah dibuat sebelumnya membantu untuk menentukan aspek mana saja yang berhasil dan gagal. Dari situ, budget iklan dapat disusun ulang dengan mempertimbangkan temuan tersebut.

Butuh Bantuan?

Kami tahu mencoba dan menggunakan layanan baru itu sangat mengkhawatirkan, itu sebabnya kami memberikan layanan terbaik 100% bebas resiko untuk kamu dan bisnis kamu
 
Hubungi Kami
Agendakan MeetUp

Toekang Digital

Kami memiliki banyak tim yang berpengalaman dan siap mensupport kebutuhan digital marketing Anda 24/7

Teknologi

Digital Marketing

Follow Kami

Facebook Youtube Instagram

toekangdigital.com by PT Toekang Digital Indonesia telah terdaftar di Kementrian Hukum dan HAM sebagai penyedia layanan dan jasa pembuatan aplikasi, desain, sistem informasi, software, website, pengadaan barang – barang teknologi informasi dan bidang teknologi informasi lainnya. toekangdigital.com juga merupakan partner teknologi informasi untuk perorangan, perusahaan sekala nasional hingga multinasional yang berpengalaman dan profesional.

Syarat dan Ketentuan | Kebijakan Privasi

 

2024/2025 ©   PT Toekang Digital Indonesia