Apakah Anda ribet menjalankan bisnis? Di satu sisi pesanan sedang ramai, di sisi lain pelanggan selalu minta chat-nya direspon. Mau merekrut customer service tapi UMK setempat cukup tinggi. Nah, gimana jadinya kalau begini? Mending pakai jasa customer service online terpercaya dari toekangdigital.
Apa Itu Jasa Customer Service Online?
Jasa CS (Customer Service) online adalah layanan yang menyediakan staf atau tenaga profesional untuk membantu bisnis Anda menangani komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai platform digital, seperti:
- Media Sosial (Instagram, Facebook, Twitter, dll.)
- Chat Platform (WhatsApp, Telegram, atau live chat di website)
- Marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll.)
- Email (untuk menjawab pertanyaan atau keluhan pelanggan)
Memiliki Customer service sendiri sebenarnya memiliki kelebihan dan kekurangannya tersendiri, tetapi lebih banyak kekurangannya bagi bisnis yang berada di kota besar dan skala penjualan masih kecil.
Kalau kasusnya seperti ini, saatnya kamu beralih pada customer service online dari Toekangdigital. Memangnya apa saja keunggulannya? Inilah pembahasan lengkap yang dibuat khusus untuk kamu yang sedang butuh CS!
Keuntungan Jasa CS Online:
- Respon Cepat, Menjaga kepuasan pelanggan dengan waktu tanggapan yang singkat.
- Hemat Biaya, Tidak perlu mempekerjakan staf penuh waktu.
- Fleksibilitas, Layanan bisa disesuaikan dengan jam operasional Anda.
- Profesionalisme, Memberikan kesan baik kepada pelanggan melalui pelayanan yang ramah dan informatif.
Layanan yang Kami Tawarkan :
- Menjawab pertanyaan pelanggan.
- Menangani keluhan dan komplain.
- Membantu proses pemesanan atau transaksi.
- Memberikan informasi terkait produk atau layanan.
- Follow-up pelanggan untuk meningkatkan penjualan.
Kontak Kami Disini
